الاسئلة الشائعة للموردين

على سوق برس، يمكنك عرض منتجات متعلقة بصناعة الطباعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. مستلزمات الطباعة والمواد الاستهلاكية:
ألواح وأحبار طباعة الأوفست
أحبار وخراطيش الطباعة الرقمية
أحبار طباعة الفليكسو والشاشة
الورق والأفلام والركائز المتخصصة
2. آلات ومعدات الطباعة:
آلات طباعة الأوفست والطباعة الرقمية
آلات طباعة الفليكسو والشاشة
آلات القطع والتصفيح والتجليد
آلات الطباعة الحرارية وطابعات التسامي
3. مواد التغليف والوسم:
الملصقات اللاصقة
أفلام التغليف المرنة
مواد التغليف المموجة والصلبة
الملصقات الحرارية وملصقات الباركود
4. قطع الغيار والملحقات:
قطع غيار آلات الطباعة
البكرات والألواح ومحاليل التنظيف
الشفرات والممسحات وأدوات الصيانة الأخرى

نعم، يُقدّم سوق برس نموذجين للاشتراك للبائعين:
خطة الاشتراك السنوي - رسوم سنوية ثابتة تُحدّد بناءً على نوع عملك.
نموذج العمولة - رسوم بنسبة مئوية على كل عملية بيع ناجحة.

يمكنك إدارة قوائم منتجاتك وتحديث أسعارها على سوق برس من خلال لوحة معلومات البائع باتباع الخطوات التالية:
سجّل الدخول إلى حساب البائع على سوق برس باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
إدارة قوائم المنتجات: أضف منتجات جديدة، بما في ذلك الصور والأوصاف والمواصفات.
عدّل القوائم الحالية لتحديث تفاصيل المنتج أو توفر المخزون.
تحديث الأسعار: اضبط الأسعار يدويًا لكل منتج على حدة.
استخدم خيارات التحديث المجمع لتغييرات أسعار المنتجات المتعددة.
راقب المبيعات والمخزون: تتبّع الطلبات وأداء المبيعات فورًا.
أدر مستويات المخزون وفعّل تنبيهات انخفاض المخزون لتجنب نفاده.

صُممت عملية إتمام الطلبات والشحن على سوق برس لتكون سلسة وفعالة. إليك كيفية عملها:
1. استلام الطلب
بمجرد أن يُقدم العميل طلبًا، ستتلقى إشعارًا في لوحة معلومات البائع بتفاصيل الطلب.
2. تحضير الطلب
قم بتغليف المنتجات بشكل آمن وفقًا لإرشادات التغليف الخاصة بسوق برس.
تأكد من إرفاق جميع الملصقات والفواتير اللازمة.
3. الشحن والتوصيل
لديك خياران للشحن:

الشحن المُدار من قِبل البائع: ستتولى عملية التوصيل باستخدام مزود الخدمات اللوجستية المُفضل لديك.
شركاء الشحن في سوق برس: يُمكننا ربطك بشركائنا في الشحن لضمان إتمام عملية الشحن بسهولة.
4. التتبع والتأكيد
حدّث حالة الطلب وأرسل رقم التتبع (إن وجد).
سيتلقى العميل التحديثات حتى يتم تسليم الطلب.
5. تسوية الدفع
بمجرد تسليم الطلب بنجاح، ستتم معالجة الدفعة وفقًا للشروط المُتفق عليها.

نعم، يسمح سوق برس للبائعين بالتواصل مع المشترين، ولكن نظام المراسلة متاح حاليًا فقط للبائعين بنظام الاشتراك.

كيفية التواصل:
✅ للبائعين بنظام الاشتراك:

يمكنكم مراسلة المشترين مباشرةً عبر نظام مراسلة سوق برس لمناقشة تفاصيل المنتج، وطلبات الجملة، والطلبات الخاصة.
كما يمكن للمشترين إرسال استفساراتهم، ويمكنك الرد عليها من لوحة تحكم البائع.
❌ للبائعين بنظام العمولة:

المراسلة المباشرة غير متاحة حاليًا.
لا يزال بإمكان المشترين تقديم الطلبات، ويمكنكم التواصل من خلال تحديثات الطلبات وإشعارات الشحن.

يدعم سوق برس طرق دفع متعددة لضمان تجربة دفع سلسة للمشترين والبائعين.

طرق الدفع المدعومة:
✅ الدفع عند الاستلام (COD)
✅ فيزا وماستركارد
✅ مدى (شبكة المدفوعات السعودية)
✅ STC Pay

تسوية الدفعات والجدول الزمني:

لطلبات الدفع عند الاستلام: تتم معالجة الدفعات بعد تسليم الطلب بنجاح، ويتم تحويل الأموال إلى حسابك المصرفي المسجل وفقًا لدورة التسوية المتفق عليها.

للدفع عبر الإنترنت (Visa، Mastercard، Mada، STC Pay): تتم معالجة الدفعات بأمان، ويتم تحويل الأموال إلى حسابك خلال فترة التسوية القياسية (وفقًا لسياسة الدفع في سوق برس).

لضمان جودة عالية لقوائم المنتجات، يشترط سوق برس مواصفات محددة لصور المنتجات ووصفها.

📸 متطلبات صورة المنتج:
✅ دقة عالية: الحد الأدنى 600×600 بكسل لضمان وضوح الرؤية.
✅ خلفية بيضاء أو شفافة: تأكد من إبراز المنتج.
✅ عدم وجود علامات مائية أو شعارات: تجنب استخدام العلامات التجارية إلا إذا كانت جزءًا من المنتج.
✅ زوايا متعددة: حمّل من 3 إلى 5 صور على الأقل بزوايا عرض مختلفة.
✅ صيغة الملف: JPEG أو PNG.

📝 متطلبات وصف المنتج:
✅ عنوان واضح وموجز: اذكر اسم المنتج، والعلامة التجارية، والميزة الرئيسية.
✅ المواصفات التفصيلية: تتضمن الحجم، والمادة، واللون، والاستخدام، والتوافق.
✅ النقاط الرئيسية: اجعل المعلومات سهلة القراءة.
✅ عدم وجود معلومات اتصال أو روابط خارجية: احتفظ بجميع المعاملات داخل سوق برس.
✅ اللغة: استخدم لغة واضحة، واحترافية، وخالية من الأخطاء، باللغة العربية أو الإنجليزية.

🔍 مثال على منتج جيد:

العنوان: حبر طباعة أوفست فاخر بالأشعة فوق البنفسجية - أسود (1 كجم)

الوصف:

حبر أوفست عالي الجودة بالأشعة فوق البنفسجية للطباعة الاحترافية.
سريع الجفاف ومقاوم للتلطخ.
مناسب للورق المطلي وغير المطلي.
الوزن الصافي: 1 كجم.

للحصول على الدعم الفني أو المساعدة في عرض المنتجات، يمكنك التواصل مع فريق دعم سوق برس عبر القنوات التالية:

📞 واتساب: +966 53 998 8655
📧 البريد الإلكتروني: info@souqpress.com

أنواع الدعم التي نقدمها:
✅ المشاكل الفنية: مشاكل في تسجيل الدخول، أخطاء في لوحة التحكم، أو مشاكل في الدفع.
✅ مساعدة في عرض المنتجات: مساعدة في تحميل الصور والأوصاف أو تحسين العروض.
✅ دعم الطلبات والشحن: إدارة الطلبات، وتحديث تفاصيل التتبع، وحل مشاكل الشحن.
✅ استفسارات الاشتراك والحساب: مساعدة في الخطط، والمدفوعات، وترقيات الحساب.

فريقنا جاهز لضمان تجربة سلسة على سوق برس. تواصل معنا في أي وقت!